锚定现代化 改革再深化 | 市住房公积金管理中心“惠民服务”三年行动成效显著

市住房公积金管理中心“惠民服务”三年行动成效显著

通讯员 黄元泰

自2022年开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动以来，市住房公积金管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，聚焦服务全市发展大局，不断拓展制度覆盖面、健全服务体系、加快数字化建设步伐，在保障安居、惠企利民、促进房地产发展等方面取得了显著成效，全力打造了具有铜川特色的“同心服务 聚金为民”公积金服务品牌。

累计缴存额突破100亿元大关。市住房公积金管理中心始终坚持住房公积金“扩面增量”为第一要务，扎实开展归集扩面突破行动，加强政策宣传，稳步推进非公企业职工缴存使用公积金，切实扩大制度惠民覆盖范围，发挥公积金住房保障作用。三年来外出宣传1046次，上门服务351次，新增缴存单位371个，新增缴存职工9935人，2022年归集额10.07亿元，首次突破年度缴存额10亿元大关，2023年底累计缴存总额突破100亿元大关。

支持缴存职工购房面积5.1万平方米。市住房公积金管理中心聚焦主责主业，强化职能定位，适应房地产市场供求关系的新变化，精准施策，更好满足群众刚性和改善性住房需求，促进房地产市场平稳健康发展。降低二套房首付比例至20%，上调住房公积金贷款最高额度至70万元，青年人等三类人群最高额度再提升10万元，增加贷款提前还款方式，持续释放政策红利，为广大市民实现“住有所居”提供有力保障。三年来为4180个家庭发放住房公积金贷款15.4亿元，支持缴存职工购房面积达5.1万平方米，拉动住房消费27.6亿元。

重点支持新市民、青年人租房提取。市住房公积金管理中心全面贯彻落实“租购并举”各项举措，调整优化租房提取政策，加大租房提取支持力度，对青年人、符合条件的三孩家庭、铜川市引进的高层次人才租房提取最高额度提高至每年3万元，助力托起更多群体租房“安居梦”。三年共办理租房提取17439笔，2.81亿元。

业务办理好评率达99.9%。市住房公积金管理中心严格落实《陕西省住房公积金服务管理标准》，制定出台《服务管理规范实施细则》，坚持硬件建设与软件建设同向发力，内强素质与外树形象同步提升，全面完成5个管理部服务大厅升级改造工作，持续提升服务意识、规范服务行为，实行“月检查、月通报”制度，累计开展互查互学互评40次，评选出14名“星级文明岗”，在全社会树立起良好的住房公积金服务形象，累计收集评价31659条，满意度达99.9%。

微信公众号关注人数全覆盖。市住房公积金管理中心不断拓展数字服务维度，持续优化综合服务平台建设，形成包括网上办事大厅、微信公众号、手机公积金APP在内的9大便民办事渠道，实现住房公积金“全程网办、一网通办”，积极推进数据互联共享，缴存职工贷款抵押实现“一站式办理”，购房提取、租房提取、死亡提取零材料办理，45项业务办理“不见面”，微信公众号关注人数7.7万人，实现正常缴存职工全覆盖，离柜率达到98%。

跨省通办业务扩大至21项。市住房公积金管理中心主动融入关中平原城市群、西安都市圈建设，依托全国住房公积金监管服务平台和异地转移接续平台，不断拓宽公积金“跨省通办”事项范围，制定《跨省通办业务实施细则》，实现提前退休提取、租房提取等21项高频服务事项“跨省通办”，受理全国住房公积金异地转移接续小程序转入申请3163笔，办结转出1950笔，办结率100%。

市住房公积金管理中心深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，围绕群众获得感、满意度的提升，持续奋发作为，让住房公积金改革创新成果惠及更多群众。2022年12月该中心被人社部和住建部联合评为“全国住房和城乡建设系统先进集体”，新区管理部2023年被团中央等23家单位授予“二星级全国青年文明号”称号。