铜川市自来水（集团）有限公司接听办理网上群众诉求

7月28日，铜川市自来水（集团）有限公司总经理助理许建锋走进网上群众工作部12345热线，开展“领导接线日”活动，共接听群众诉求7起，其中咨询供水价格和下石节矿区供水情况等问题已现场答复，关于市人民医院北院家属楼近期水压不足及停水的问题，已安排工作人员前往现场进行排查处理。

铜川市自来水（集团）有限公司总经理助理许建锋正在接听群众来电

 铜川市自来水（集团）有限公司坚持以人民为中心的发展思想，走好走实网上群众路线，把解决好群众供水问题作为工作的出发点和落脚点，对群众诉求接诉即办。 

以群众需求为导向，提高供水保障能力

 面对今年持续干旱、供水水源严重短缺的困难，铜川市自来水公司科学调配水源，优化供水服务，保证了居民群众生产生活用水的持续稳定。

以安全生产为底线，加强供水水质监测

 及时巡检维护维修供水管网，第一时间处置供水管网问题，确保了供水生产各环节有序运行。

以服务质量为保障，优化供水服务流程

 对涉供水诉求落实责任领导、专人办理，今年已办结群众网上诉求348件，办理质效不断提高，为用户提供了更加优质、高效、便捷的供水服务。